Principais Saídas Profissionais

• Director Comercial;
• Responsável de Loja;
• Chefe de Vendas;
• Chefe de secção;
• Responsável de Armazém;
• Assistente Administrativo;

Continuação de Estudos

• Gestão de Empresas;
• Economia;
• Marketing;
• Contabilidade (TeSP);
• Secretariado Executivo (TeSP);

O curso Profissional de Técnico/a Comercial, publicado no Despacho nº.13456/2008, de 14 de Maio, que aprova a versão inicial do Catálogo Nacional de Qualificações, tem a duração de 3 anos e confere um diploma de nível secundário de educação e um certificado de qualificação profissional de nível 4.

Descrição geral do curso: Vender produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes.

As atividades fundamentais a desempenhar por este profissional são: 

• Estudar os produtos e ou serviços da empresa, caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades dos clientes;
• Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
• Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
• Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho;
• Participar na organização e animação do estabelecimento comercial;
• Efectuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial.
• Colaborar na definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta, nomeadamente a procura dos clientes e a existência de novos produtos e/ou serviços no mercado;
• Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;  
• Proceder à organização da documentação relativa ao processo de venda.